Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn2c

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và giữ an toàn cho tài khoản.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo vệQuyền xóa tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vn2c Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn2c
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để hỏi thẳng về quyền riêng tư — nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác. Từ mã hóa đến kiểm soát phiên đăng nhập, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — không ai đọc được khi đang truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ — chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua email hoặc live chat — xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại vn2c. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Số tài khoản được hiển thị dạng ẩn sau khi xác minh để bảo vệ thông tin của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán như Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.